Política de reembolso

DERECHO A RETIRADA

Derecho a retirada
Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, entregue la mercancía (o la última mercancía, envío parcial o pieza en el caso de un contrato para varios bienes de un solo pedido o la entrega de bienes en varios envíos parciales o piezas) sin dar razones.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato. Dirija su revocación a:

• office@perarca.com

A continuación, recibirá su etiqueta de devolución totalmente prefranqueada de nuestra parte para el envío de devolución.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento y que haya devuelto los bienes dentro del plazo definido a continuación.

Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y las explicaciones de los ejercicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Consecuencias de la revocación:
Si cancela este contrato, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido de usted por los bienes comprados y le ofreceremos una devolución gratuita. Este reembolso se realizará de inmediato y, a más tardar, sujeto a las situaciones mencionadas a continuación, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso le cobraremos comisión alguna por la devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolver los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato, utilizando la etiqueta de devolución que se le proporcionó. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. puede tener lugar y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.

FIN DE LA REVOCACIÓN