Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Alcance
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas por clientes privados de perarca UG (haftungsbeschränkt). Los clientes particulares en este sentido son personas con un lugar de residencia y una dirección de entrega en la República Federal de Alemania, en la medida en que los bienes que hayan pedido no puedan atribuirse a su actividad profesional comercial o por cuenta propia.
Precios y gastos de envio
Los precios adjudicados son precios finales con IVA incluido. Se aplica la cantidad que se muestra en el momento de la orden vinculante. También existen gastos de envío, que dependen del método de envío y del tamaño y peso de los productos que haya pedido. Puede obtener más información sobre los detalles aquí. Asumimos los costes habituales de devolución de los bienes que surjan si los devuelve ejerciendo su derecho de cancelación. Si ejerce su derecho de desistimiento, también le reembolsaremos los gastos de envío.
Pago
El pago se realiza antes de la entrega por
- Apple Pay
- Google Pay
- Tarjeta de crédito
- Cargo de débito
- Factura
- PayPal
- Klarna
- Shop Pay
- Bancontact
- iDEAL
- Transferencia de eps
Pago tardío
Si se encuentra en mora en el pago, perarca UG (haftungsbeschränkt) tiene derecho a exigir un interés de mora de 5 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base anual anunciada por el Deutsche Bundesbank para el momento de la orden. Si perarca UG (haftungsbeschränkt) ha incurrido demostrablemente en un daño mayor debido a la demora, perarca UG (haftungsbeschränkt) tiene derecho a afirmarlo.
Derecho de retención
El cliente solo está autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual.
Entrega
(1) La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente en todo el mundo
(2) Si la fuerza mayor (desastres naturales, guerra, guerra civil, ataque terrorista) hace que la entrega u otro servicio sea permanentemente imposible, perarca UG (haftungsbeschränkt) no está obligada a realizar. Los montos ya pagados serán reembolsados inmediatamente por perarca UG (haftungsbeschränkt).
(3) perarca UG (haftungsbeschränkt) también puede denegar el cumplimiento si ello requiere un esfuerzo manifiestamente desproporcionado con respecto al interés del cliente en cumplir el contrato de compra, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compra y los requisitos de buena fe. Los montos ya pagados serán reembolsados inmediatamente por perarca UG (haftungsbeschränkt).
(4) Los productos voluminosos (paquetes con un volumen de más de 1 metro cuadrado) generalmente son entregados por un agente de transporte. perarca UG (haftungsbeschränkt) señala expresamente que estos bienes no se llevan a la casa.
Método de envío económico para devoluciones
(1) Al devolver los productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si está dañado por una abertura para la prueba de funcionamiento.
(2) Para devolver los productos, utilice la etiqueta de devolución totalmente sellada y con la dirección que se adjunta con la entrega. Esta es la opción de envío más sencilla y económica. No tiene la obligación de utilizar este proceso de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente costoso, es posible que se vea obligado a pagarnos costos más altos en comparación con un método de envío más económico.
Retencion de TITULO
Los bienes entregados siguen siendo propiedad de perarca UG (haftungsbeschränkt) hasta que todas las reclamaciones contra el cliente del contrato de compra hayan sido liquidadas en su totalidad. Mientras exista esta reserva de propiedad, el cliente no podrá revender ni disponer de los bienes; en particular, el cliente no podrá ceder contractualmente ningún uso de los bienes a terceros.
Derechos de defectos
(1) Un producto que ya esté defectuoso en el momento de la entrega (caso de garantía) será reemplazado por un producto libre de defectos o reparado profesionalmente (ejecución posterior) a elección del cliente y por cuenta de perarca UG (haftungsbeschränkt). Se informa al cliente que no hay caso de garantía si el producto tenía la calidad acordada en el momento de la cesión del riesgo. No existe caso de garantía en los siguientes casos en particular:
- a) en caso de daños causados por mal uso o uso inadecuado por parte del cliente,
- b) en caso de daños causados por la exposición de los productos a influencias externas nocivas (en particular, temperaturas extremas, humedad, estrés físico o eléctrico inusual, fluctuaciones de voltaje, caída de rayos, electricidad estática, fuego).
(2) Además, perarca UG (haftungsbeschränkt) no ofrece ninguna garantía por un error causado por una reparación inadecuada por parte de un socio de servicio no autorizado por el fabricante.
(3) Si el tipo de prestación suplementaria deseada por el cliente (entrega de sustitución o reparación) requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el precio del producto, teniendo en cuenta el contenido del contrato y las exigencias de la buena fe, es manifiestamente desproporcionado con respecto al interés del cliente en el cumplimiento - siendo el valor del objeto de compra en particular una condición libre de defectos, la importancia del defecto y la cuestión de si se puede utilizar otro tipo de cumplimiento complementario sin desventajas significativas para el cliente - la pretensión del cliente se limita al otro tipo de prestación suplementaria. El derecho de perarca UG (haftungsbeschränkt) a rechazar este otro tipo de prestación suplementaria bajo la condición antes mencionada no se ve afectado.
(4) Tanto en el caso de reparaciones como en el caso de una entrega de reemplazo, el cliente está obligado a enviar el producto a la dirección de devolución especificada por perarca UG (haftungsbeschränkt), indicando el número de pedido, a cargo de perarca UG. Antes del envío, el cliente debe retirar del producto los objetos insertados por él. perarca UG (haftungsbeschränkt) no está obligada a examinar el producto para la instalación de dichos elementos. perarca UG (haftungsbeschränkt) no es responsable de la pérdida de dichos artículos, a menos que perarca UG (haftungsbeschränkt) fuera inmediatamente evidente cuando se devolvió el producto que dicho artículo había sido insertado en el producto (en este caso, perarca UG (haftungsbeschränkt) el cliente y mantiene el artículo listo para que el cliente lo recoja; el cliente corre con los costos resultantes). Además, antes de enviar un producto para reparación o reemplazo, el cliente debe, si es necesario, hacer copias de seguridad separadas del software del sistema en el producto, las aplicaciones y todos los datos en un soporte de datos separado y desactivar todas las contraseñas. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. Asimismo, una vez devuelto al cliente el producto reparado o de sustitución, es responsabilidad del cliente instalar el software y los datos y reactivar las contraseñas.
(5) Si el cliente envía los bienes para obtener un producto de reemplazo, la devolución del producto defectuoso se basa en la siguiente estipulación: si el cliente pudo utilizar los bienes entre la entrega y la devolución sin defectos, el cliente debe reembolsar el valor de los beneficios que obtuvo. El cliente debe pagar una indemnización por la pérdida o deterioro adicional de los bienes que no fue causado por el defecto y por la imposibilidad de entregar los bienes que no se produjeron debido al defecto en el período comprendido entre la entrega de los bienes y la devolución de los bienes. . El cliente no tiene que pagar ninguna compensación por el deterioro de los bienes causado por el uso previsto de los bienes. La obligación de resarcir el valor no se aplica a la devolución de un producto defectuoso en caso de garantía,
- a) si el defecto que le da derecho al desistimiento solo se manifestó durante el procesamiento o la transformación,
- b) si perarca UG (haftungsbeschränkt) es responsable del deterioro o la pérdida o si el daño también hubiera ocurrido en perarca UG (haftungsbeschränkt),
- c) si el deterioro o pérdida se ha producido en el local del cliente, aunque éste haya observado el cuidado que pone en sus propios asuntos.
(6) La obligación del cliente de pagar daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolver la mercancía de la que es responsable el cliente se basa en las disposiciones legales.
(7) El cliente puede optar por desistir del contrato o reducir el precio de compra si la entrega de reparación o sustitución no conduce a una condición contractual del producto en un plazo de tiempo razonable.
(8) Además, también pueden existir reclamaciones contra el fabricante en el marco de una garantía otorgada por el fabricante, que se basan en las condiciones de garantía correspondientes.
(9) La garantía legal de perarca UG (haftungsbeschränkt) finaliza dos años después de la entrega de la mercancía. El plazo comienza una vez recibida la mercancía.
Responsabilidad
(1) En caso de negligencia leve, perarca UG (haftungsbeschränkt) sólo responde por el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales y se limita a los daños previsibles. Esta limitación no se aplica a lesiones a la vida, la integridad física o la salud. perarca UG (haftungsbeschränkt) no se hace responsable de otros daños levemente negligentes causados por un defecto en el artículo comprado.
(2) Independientemente de la culpa de perarca UG (haftungsbeschränkt), perarca UG (haftungsbeschränkt) no se ve afectada en caso de ocultación fraudulenta del defecto o asunción de una garantía. La garantía del fabricante es una garantía del fabricante y no representa la asunción de una garantía por parte de perarca UG (haftungsbeschränkt).
(3) perarca UG (haftungsbeschränkt) también es responsable de la imposibilidad de entrega que se produzca por casualidad durante su retraso, salvo que el daño se hubiera producido incluso si la entrega se hubiera realizado a tiempo.
(4) Se excluye la responsabilidad personal de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y empleados de perarca UG (haftungsbeschränkt) por los daños causados por ellos por negligencia leve.
Ley aplicable
El contrato celebrado entre usted y perarca UG (haftungsbeschränkt) está sujeto exclusivamente a la ley de la República Federal de Alemania, con la exclusión expresa de la Convención de Ventas de la ONU. Las disposiciones imperativas del estado en el que tenga su lugar de residencia habitual no se verán afectadas.
Lugar de jurisdicción
Si, contrariamente a la información que proporcionó al realizar el pedido, no tiene un lugar de residencia en la República Federal de Alemania o se muda al extranjero después de la celebración del contrato o su lugar de residencia no se conoce en el momento de la acción se presenta, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de y en relación con la relación contractual es Munich, Alemania.
Resolución de conflictos
Participamos en la resolución alternativa de disputas de acuerdo con el Art. 14 Párrafo 1 ODR-VO y la Sección 36 VSBG (Ley de resolución de disputas del consumidor). El organismo de resolución de disputas responsable es la plataforma en línea para la resolución de disputas de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(1) En caso de que las disposiciones individuales de este contrato sean o se vuelvan inválidas o nulas en su totalidad o en parte, esto no afectará la validez del resto del contrato, en la medida en que un socio contractual no sufra una desventaja injustificada como resultado.
(2) Los cambios o adiciones a este contrato deben hacerse por escrito.