Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez livré la marchandise (ou la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce dans le cas d'un contrat pour plusieurs marchandises d'une même commande ou la livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces) sans indication de motifs.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Veuillez adresser votre révocation à :

• office@perarca.com

Vous recevrez alors votre étiquette de retour entièrement pré-affranchie de notre part pour l'envoi de retour.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise dans le délai défini ci-dessous.

Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et les explications des exercices, veuillez contacter notre service client.

Conséquences de la révocation :
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tout paiement que nous avons reçu de votre part pour les biens achetés et nous vous offrirons un retour gratuit. Ce remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard, sous réserve des situations mentionnées ci-dessous, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous. Nous ne vous facturerons en aucun cas des frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat, en utilisant l'étiquette de retour qui vous a été fournie. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. peut avoir lieu et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

FIN DE RÉVOCATION