Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

 

Portée

Ces termes et conditions s'appliquent à tous les achats effectués par des clients privés auprès de perarca UG (responsabilité limitée). Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant un domicile et une adresse de livraison en République fédérale d'Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu'ils ont commandées ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

 

Prix et frais de port

Les prix attribués sont des prix définitifs incluant la taxe de vente. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s'applique. Il existe également des frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids des marchandises que vous avez commandées. Vous pouvez en savoir plus sur les détails ici. Nous prenons en charge les frais réguliers de retour des marchandises qui surviennent si vous retournez les marchandises en exerçant votre droit de rétractation. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons également les frais d'expédition.

 

Paiement

Le paiement s'effectue avant la livraison par
- Apple Pay
- Google Pay
- Carte de crédit
- Frais de débit
- Facture
- PayPal
- Klarna
- Shop Pay
- Bancontact
- iDEAL
- transfert eps

 

Retard de paiement

Si vous êtes en retard de paiement, perarca UG (responsabilité limitée) est en droit d'exiger des intérêts de retard de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base par an annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de la commande. Si perarca UG (responsabilité limitée) a manifestement subi des dommages plus importants causés par un retard, perarca UG (responsabilité limitée) est en droit de le faire valoir.

 

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

 

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans le monde entier

(2) Si un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou tout autre service définitivement impossible, perarca UG (responsabilité limitée) n'est pas tenue d'exécuter. Les montants déjà payés seront remboursés immédiatement par perarca UG (responsabilité limitée.

(3) Si un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, assassinat terroriste) rend la livraison ou tout autre service définitivement impossible, perarca UG (responsabilité limitée) n'est pas tenue d'executer. Les montants déjà payés seront remboursés immédiatement par perarca UG (responsabilité limitée.

(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 mètre carré) sont généralement livrées par un transporteur. perarca UG (responsabilité limitée) signale expressément que ces marchandises ne sont pas transportées dans la maison.

 

Méthode d'expédition peu coûteuse pour les retours

(1) Lors du retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même s'il est endommagé par une ouverture pour le test fonctionnel.

(2) Pour retourner la marchandise, veuillez utiliser l'étiquette de retour entièrement affranchie et adressée jointe à la livraison. C'est l'option d'expédition la plus simple et la moins chère. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de nous payer les frais plus élevés par rapport à une méthode d'expédition moins chère.

 

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de perarca UG (responsabilité limitée) jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client résultant du contrat d'achat aient été intégralement réglées. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre ni céder la marchandise ; en particulier, le client ne peut concéder contractuellement aucune utilisation des biens à des tiers.

 

Droits de défaut

(1) Un produit déjà défectueux à la livraison (cas de garantie) sera remplacé par perarca UG (responsabilité limitée), au choix du client et aux frais de perarca UG (responsabilité limitée), par un produit sans défaut ou le fera réparer par un professionnel (exécution ultérieure). Le client est informé qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert des risques. Un cas de garantie n'existe pas notamment dans les cas suivants :

1. a) en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation par le client,
2. b) en cas de dommages causés par l'exposition des produits à des influences extérieures néfastes (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques inhabituelles, fluctuations de tension, coups de foudre, électricité statique, incendie).

(2) De plus, perarca UG (responsabilité limitée) ne fournit aucune garantie pour une erreur causée par une réparation incorrecte par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.

(3) Si le type de prestation supplémentaire souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite un effort qui, compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des exigences de bonne foi, est manifestement disproportionné par rapport à l' intérêt du client dans l'exécution - la valeur de l'objet d'achat étant notamment l'état sans défaut, l'importance du défaut et la question de savoir si un autre type d'exécution supplémentaire peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client - limité le droit du client à l'autre type d'exécution supplémentaire. Le droit de perarca UG (responsabilité limitée) de refuser cet autre type d'exécution supplémentaire sous la condition susmentionnée reste inchangé.

(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit à l'adresse de retour indiquée par perarca UG (responsabilité limitée), en indiquant le numéro de commande, aux frais de perarca UG. Avant l'envoi, le client doit retirer les objets insérés par lui du produit. perarca UG (responsabilité limitée) n'est pas obligée d'examiner le produit pour l'installation de tels éléments. perarca UG (responsabilité limitée) n'est pas responsable de la perte de tels articles, à moins qu'il ne soit immédiatement apparu à perarca UG (responsabilité limitée) lors de la reprise du produit qu'un tel article avait été inséré dans le produit (dans ce cas, perarca UG (responsabilité limitée) le client et tient l'article prêt pour que le client puisse venir le chercher ; le client supporte les frais qui en résultent). De plus, avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit, si nécessaire, faire des copies de sauvegarde séparées du logiciel système sur le produit, des applications et de toutes les données sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. La responsabilité pour la perte de données n'est pas prise. De même, après retour du produit réparé ou de remplacement au client, il appartient au client d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe.

(5) Si le client envoie la marchandise pour obtenir un produit de remplacement, le retour du produit défectueux est basé sur la stipulation suivante : Si le client a pu utiliser la marchandise entre la livraison et le retour dans un état sans défaut, le client doit rembourser la valeur des avantages qu'il a tirés. Le client doit payer une indemnisation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'a pas été causée par le défaut et pour l'impossibilité de remettre la marchandise qui ne s'est pas produite en raison du défaut dans la période entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise . Le client n'a pas à payer d'indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation de dédommager la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux dans un cas de garantie,

1. a) si le défaut qui vous donne le droit de vous rétracter n'est apparu qu'au cours du traitement ou de la transformation,
2. b) si perarca UG (responsabilité limitée) est responsable de la détérioration ou de la perte ou si le dommage serait également survenu chez perarca UG (responsabilité limitée),
3. c) si la détérioration ou la perte s'est produite chez le client, bien qu'il ait observé le soin qu'il met dans ses propres affaires.

(6) L'obligation du client de verser des dommages-intérêts en cas de violation de l'obligation de restituer la marchandise dont le client est responsable est basée sur les dispositions légales.

(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement ne conduit pas à une condition contractuelle du produit dans un délai raisonnable.

(8) En outre, il peut également y avoir des réclamations contre le fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par le fabricant, qui sont basées sur les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de perarca UG (responsabilité limitée) prend fin deux ans après la livraison de la marchandise. Le délai court à compter de la réception des marchandises.

 

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère, perarca UG (responsabilité limitée) n'est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles et limitée au dommage prévisible. Cette limitation ne s'applique pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. perarca UG (responsabilité limitée) n'est pas responsable des autres dommages légèrement négligents causés par un défaut de l'article acheté.

(2) Indépendamment du fait que perarca UG (responsabilité limitée) soit fautive, perarca UG (responsabilité limitée) reste inchangée en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne représente pas la prise en charge d'une garantie par perarca UG (responsabilité limitée).

(3) perarca UG (responsabilité limitée) est également responsable de l'impossibilité de livraison qui survient par hasard pendant leur retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait été effectuée à temps.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, auxiliaires d'exécution et employés de perarca UG (responsabilité limitée) pour les dommages causés par eux par négligence légère est exclue.

 

Loi applicable

Le contrat conclu entre vous et perarca UG (responsabilité limitée) est exclusivement soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Les dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle ne sont pas affectées.

 

Lieu de juridiction

Si, contrairement aux informations que vous avez fournies lors de la commande, vous n'avez pas de lieu de résidence en République fédérale d'Allemagne ou si vous déménagez à l'étranger après la conclusion du contrat ou si votre lieu de résidence n'est pas connu au moment de l'action est déposé, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de et en relation avec la relation contractuelle est Munich.

 

Règlement des différends

Nous participons au règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et à l'article 36 VSBG (loi sur le règlement des litiges de consommation). L'organisme de règlement des litiges responsable est la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(1) Si certaines dispositions de ce contrat sont ou deviennent nulles ou nulles en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité du reste du contrat, dans la mesure où un partenaire contractuel n'en est pas déraisonnablement désavantagé.

(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être faits par écrit.